Termini di servizio

1. Chi siamo e cosa accetti

Tracciami è un servizio di Digit-AG di Andrea Gasparini, P.IVA IT03713330169, Via Italia 16, 24030 Valbrembo (BG), Italia («noi»). Iscrivendoti accetti questi termini e prendi visione della Privacy Policy.

Tracciami è pensato per freelancer, professionisti e piccole imprese che lo usano per il proprio lavoro: iscrivendoti dichiari di agire per scopi professionali o d'impresa, non come consumatore.

2. Il servizio

Tracciami è un gestionale online per clienti, preventivi, lavori, tempi, budget, fatture e fatturazione elettronica. Lo usi dal browser, senza installare nulla.

Tracciami è uno strumento, non un consulente fiscale: prepara fatture e file FatturaPA con i dati che inserisci tu, ma sei tu a rispondere del loro contenuto e dei tuoi obblighi fiscali. L'invio allo SDI passa dal tuo account OpenAPI, che colleghi tu e paghi direttamente a OpenAPI.

3. Il tuo account

• Inserisci dati veri e tienili aggiornati, in particolare quelli che ci servono per fatturarti.
• Custodisci la password e non condividerla. Ti consigliamo di attivare la verifica in due passaggi.
• Se aggiungi collaboratori al tuo account, sei tu a decidere cosa possono vedere e a rispondere di quello che fanno.

4. Prova gratuita

Puoi provare Tracciami gratis per 30 giorni, con tutte le funzionalità e senza inserire una carta. Alla fine della prova, se non ti abboni, l'accesso si blocca finché non scegli un abbonamento; i tuoi dati restano conservati per il tempo indicato nella Privacy Policy.

5. Abbonamento, prezzi e pagamento

• Il prezzo è quello indicato nella pagina Prezzi al momento in cui ti abboni, mensile o annuale. Chi si abbona con un prezzo di lancio lo mantiene anche nei rinnovi.
• Il pagamento avviene con carta tramite Stripe, in anticipo per ogni periodo. L'abbonamento si rinnova da solo alla fine di ogni periodo, finché non lo disdici.
• Per ogni pagamento ricevi la fattura elettronica.
• Gli utenti in più si pagano a parte: se li aggiungi con l'abbonamento attivo, ti addebitiamo subito la quota per i giorni che mancano alla fine del periodo.
• Se passi da mensile ad annuale o viceversa, il cambio vale subito e la differenza si calcola in proporzione sul pagamento successivo.
• Se un pagamento non va a buon fine ti avvisiamo per email; se non si risolve, l'accesso può essere sospeso finché non aggiorni il metodo di pagamento.
• Possiamo cambiare i prezzi per il futuro: te lo diciamo per email almeno 30 giorni prima del rinnovo in cui il nuovo prezzo si applica, così puoi disdire se non sei d'accordo.

6. Disdetta

Puoi disdire quando vuoi dalla pagina Abbonamento dell'app. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi non si rinnova. Il periodo in corso non viene rimborsato, nemmeno in parte.

Possiamo chiudere o sospendere un account che viola questi termini in modo grave, per esempio con un uso illecito del servizio: se possibile ti avvisiamo prima.

7. I tuoi dati

I dati che inserisci sono tuoi. Puoi scaricarli quando vuoi: elenchi in CSV, preventivi e fatture in PDF, fatture elettroniche in XML. Quando l'account si chiude li conserviamo per il tempo indicato nella Privacy Policy e poi li cancelliamo: scaricali o chiedici una copia prima.

8. Trattamento dei dati per tuo conto (art. 28 GDPR)

Per i dati personali che inserisci in Tracciami (clienti, fornitori, collaboratori e loro referenti) il titolare del trattamento sei tu. Accettando questi termini ci nomini responsabile del trattamento e noi ci impegniamo a:

• trattarli solo per farti usare Tracciami e secondo le tue istruzioni, che sono quelle che dai usando il servizio;
• far rispettare la riservatezza a chiunque, da parte nostra, possa accedervi;
• proteggerli con misure di sicurezza adeguate, come descritto nella Privacy Policy;
• affidarli solo ai fornitori elencati qui sotto, ai quali chiediamo gli stessi impegni. Ci autorizzi a usarli e ad aggiungerne o sostituirne altri: in quel caso aggiorniamo l'elenco e ti avvisiamo, e puoi opporti per un motivo serio;
• aiutarti a rispondere alle richieste delle persone di cui tratti i dati e negli altri obblighi del GDPR, per quanto ci compete;
• avvisarti senza ingiustificato ritardo se scopriamo una violazione che riguarda i tuoi dati;
• alla fine del rapporto, restituirteli o cancellarli, salvo che la legge ci obblighi a conservarli;
• darti le informazioni che ti servono per verificare che rispettiamo questi impegni.

Spetta a te informare i tuoi clienti e le altre persone di cui inserisci i dati, e avere una base giuridica per farlo.

9. Uso corretto

Non puoi usare Tracciami per attività illecite, per inviare comunicazioni non richieste, per caricare contenuti dannosi, per tentare di accedere ai dati di altri iscritti o per sovraccaricare il servizio. Non puoi rivendere l'accesso a terzi.

10. Disponibilità e assistenza

Facciamo il possibile perché Tracciami sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o guasti, anche di servizi esterni come lo SDI, OpenAPI, Stripe o Google. Per assistenza scrivici dall'icona «?» nell'app o a info@tracciami.app.

Possiamo migliorare e cambiare le funzionalità nel tempo; se togliamo qualcosa di importante te lo diciamo prima.

11. Responsabilità

Non rispondiamo dei danni indiretti, come mancati guadagni o perdita di clienti, né dei disservizi dei servizi esterni. In ogni caso la nostra responsabilità non supera quanto ci hai pagato negli ultimi 12 mesi. Questi limiti non valgono in caso di dolo o colpa grave (art. 1229 del Codice civile).

12. Modifiche ai termini

Se cambiamo questi termini aggiorniamo la data in cima alla pagina. Se il cambiamento è importante te lo diciamo per email almeno 30 giorni prima: se non sei d'accordo puoi disdire prima che valga.

13. Legge e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Bergamo.