Domande frequenti
Trova le risposte alle domande piu comuni su Tracciami, la fatturazione elettronica e i nostri piani.
Generale
Tracciami e una piattaforma CRM completa pensata per freelancer e professionisti italiani. Ti permette di gestire clienti, progetti, preventivi, fatture, time tracking e fatturazione elettronica in un'unica soluzione.
No, Tracciami e una piattaforma web (SaaS). Ti basta un browser e una connessione internet. Funziona su qualsiasi dispositivo: computer, tablet o smartphone.
Offriamo supporto via email per tutti i piani. I piani Pro e Business includono supporto prioritario con tempi di risposta garantiti.
Si, puoi importare clienti, progetti e fatture tramite file CSV. Il nostro team di supporto puo aiutarti nella migrazione.
Fatturazione
La FatturaPA e il formato XML obbligatorio per la fatturazione elettronica in Italia. Tracciami genera automaticamente il file XML conforme allo schema 1.2.2 dell'Agenzia delle Entrate e lo invia al Sistema di Interscambio (SDI).
Si, con i piani Pro e Business puoi inviare fatture elettroniche direttamente al Sistema di Interscambio dall'interno della piattaforma, senza bisogno di software esterni.
Puoi configurare fatture ricorrenti con frequenza mensile, bimestrale, trimestrale, semestrale o annuale. Il sistema genera automaticamente le fatture alla data prevista, con tutti i dati precompilati.
Si, Tracciami supporta la cassa previdenza (con tipo e aliquota configurabili) e il bollo virtuale, elementi essenziali per molti professionisti italiani.
Account e Prezzi
Si, puoi provare Tracciami gratuitamente per 14 giorni con tutte le funzionalita del piano Pro. Non e richiesta nessuna carta di credito.
Si, puoi effettuare l'upgrade o il downgrade del tuo piano in qualsiasi momento. Le modifiche vengono applicate immediatamente e il costo viene calcolato pro-rata.
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe, il nostro partner per i pagamenti.
Si, puoi annullare in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Avrai accesso al servizio fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Sicurezza
Assolutamente si. Ogni account ha un database completamente isolato (multi-tenancy con isolamento a livello di database). I dati sono crittografati in transito e a riposo.
Ogni freelancer ha il proprio database dedicato, completamente separato dagli altri utenti. Questo garantisce il massimo livello di isolamento e sicurezza dei dati.
Si, Tracciami e conforme al GDPR. I dati sono conservati su server in Europa e puoi esportare o eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento.
Il Vault ti permette di salvare in modo sicuro le credenziali dei tuoi clienti (hosting, FTP, CMS, ecc.). I dati sensibili sono crittografati e accessibili solo dal tuo account.
Hai ancora domande?
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