1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Digit-AG di Andrea Gasparini, P.IVA IT03713330169, Via Italia 16, 24030 Valbrembo (BG), Italia. Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivici a info@tracciami.app.
Abbiamo due ruoli diversi, a seconda dei dati:
- Titolare per i dati che riguardano te come iscritto: account, abbonamento, pagamenti, fatture che ti emettiamo, richieste di assistenza. Di questi parla questa pagina.
- Responsabile del trattamento per i dati che tu inserisci in Tracciami sui tuoi clienti, fornitori e collaboratori. Di quei dati il titolare sei tu: li trattiamo solo per farti usare il servizio, come spiegato nei Termini di servizio.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati dell'account: nome, email, nome dell'azienda o dello studio, sottodominio, password (salvata solo in forma cifrata, nessuno può leggerla).
- Dati di fatturazione: ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, indirizzo, PEC o codice destinatario, che ci servono per emetterti la fattura elettronica.
- Dati di pagamento: li gestisce Stripe. Noi non vediamo né salviamo il numero della tua carta: riceviamo solo l'esito del pagamento e lo stato dell'abbonamento.
- Assistenza: i messaggi e gli allegati che ci mandi dall'icona «?» nell'app o per email.
- Dati tecnici: indirizzo IP, data e ora delle richieste, tipo di browser, registrati nei log del server e nel registro delle attività dell'account, per sicurezza e per risolvere i problemi.
Sul sito non usiamo strumenti di statistica o di pubblicità e nessun cookie di profilazione: i dettagli sono nella Cookie Policy.
3. Perché li usiamo
- Darti il servizio che hai chiesto iscrivendoti: account, prova gratuita, abbonamento, email di servizio (scadenze, rinnovi, pagamenti, risposte dell'assistenza). Base giuridica: il contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Fatturare e rispettare gli obblighi di legge, fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
- Proteggere il servizio da accessi abusivi e frodi e capire cosa è successo in caso di problemi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
- Informarti su novità e offerte di Tracciami, cioè dello stesso servizio che hai provato o che usi, all'email che ci hai dato iscrivendoti (art. 130, comma 4, Codice privacy). Puoi dire di no in qualsiasi momento rispondendo a una di queste email o scrivendoci: da lì in poi non ti scriviamo più per questo.
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per decisioni automatiche o profilazione.
4. A chi li affidiamo
Per far funzionare Tracciami ci appoggiamo a questi fornitori, che trattano i dati per nostro conto e solo per lo scopo indicato:
| Fornitore | Per cosa | Dove |
|---|---|---|
| IONOS SE | server su cui gira Tracciami e su cui sono salvati i dati | Spagna (UE) |
| Brevo (Sendinblue SAS) | invio delle email del servizio | Francia (UE) |
| Stripe Payments Europe Ltd | pagamento dell'abbonamento e, se lo attivi, delle tue fatture | Irlanda (UE), con possibili trasferimenti negli Stati Uniti |
| OpenAPI S.p.A. | invio e ricezione delle fatture elettroniche con lo SDI, se colleghi il tuo account | Italia (UE) |
| Commissione europea (VIES) | controllo delle partite IVA dei clienti | UE |
| Google Ireland Ltd | sincronizzazione con Google Calendar, solo se la colleghi | Irlanda (UE), con possibili trasferimenti negli Stati Uniti |
| BunnyWay d.o.o. (Bunny Fonts) | caratteri tipografici delle pagine | Slovenia (UE) |
| jsDelivr | librerie dell'editor di testo e del trascinamento in alcune pagine interne | rete di server internazionale |
Oltre a loro, i dati possono arrivare al nostro commercialista per gli adempimenti fiscali e alle autorità, quando la legge lo impone.
5. Dati fuori dall'Unione europea
Tracciami e i suoi dati stanno su server in Europa. Alcuni fornitori (Stripe, Google, jsDelivr) possono trasferire dati negli Stati Uniti o in altri paesi: lo fanno con le garanzie previste dal GDPR, cioè l'adesione all'EU-U.S. Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
6. Per quanto tempo li teniamo
- Account e dati che inserisci: finché il tuo account è attivo. Se la prova scade o l'abbonamento finisce, li teniamo per 12 mesi, così puoi riprendere da dove eri rimasto; poi li cancelliamo. Puoi chiederci di cancellarli prima.
- Fatture e dati contabili che ti riguardano: 10 anni, come impone la legge (art. 2220 del Codice civile).
- Log tecnici: al massimo 12 mesi.
- Messaggi di assistenza: finché esiste il tuo account.
Le copie di sicurezza seguono gli stessi tempi e vengono eliminate quando non servono più.
7. Come li proteggiamo
Ogni account ha un database separato da quello degli altri iscritti. La connessione al sito è sempre cifrata (HTTPS), le password di accesso e quelle che salvi nel Vault sono cifrate, e l'accesso si può proteggere con la verifica in due passaggi.
8. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile da un computer per portarli altrove, oppure opporti al loro uso per legittimo interesse o per le email su novità e offerte. Scrivici a info@tracciami.app: ti rispondiamo entro 30 giorni.
Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
9. Altre informazioni
Tracciami è pensato per chi lo usa per lavoro e non è rivolto a minori di 18 anni.
Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in cima alla pagina; se il cambiamento è importante te lo diciamo per email prima che valga.